Aviso y Política de privacidad

AVISO LEGAL

CIAR ESPAÑA S.L. se dedica al asesoramiento, intermediación y concesión de préstamos hipotecarios y prestación de servicios que pudieran requerir su derivación a profesionales del ámbito de la asistencia jurídica, dirigido a particulares, autónomos y empresas, atendiendo a las necesidades y consultas de los Usuarios y/o Clientes, tanto personales como profesionales.

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Asimismo, CIAR ESPAÑA S.L. se encuentra inscrita en el Registro Estatal de Empresas que sin tener la condición de entidades de crédito llevan a cabo actividades de contratación de préstamos o créditos hipotecarios o de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito con los consumidores, previsto en la Ley 2/2009, con el nº 325/2012 de la sección segunda.
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“Contenido”: son las páginas que integran la totalidad del presente dominio, las cuales conforman la información y los servicios que CIAR ESPAÑA S.L. pone a disposición de los Usuarios de Internet. En ellas se contienen los mensajes, textos, fotografías, gráficos, iconos, logos, tecnología, links, texturas, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones, software, aspecto, diseño gráfico y códigos fuente y, en general, cualquier clase de material contenido en la Página.
“Web”: término técnica que describe el sistema de acceso a la información vía Internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP u otros. En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio Internet son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los Usuarios de Internet.
“Hiperenlace”: técnica por la cual un Usuario puede navegar por diferentes páginas de la WEB, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono, botón o indicativo que contiene el enlace.
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Disponibilidad de la página
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Calidad de la página
Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la Página, CIAR ESPAÑA S.L. realiza su mayor esfuerzo por garantizar la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los Contenidos.
La información contenida en las páginas que componen este Portal se pone a disposición de los interesados con carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario, entre otros.

Limitación
CIAR ESPAÑA S.L. excluye toda responsabilidad por las decisiones que el Usuario pueda tomar basado en esta información cuando la misma sea correcta, así como por las posibles incidencias ajenas a CIAR ESPAÑA S.L.. La información está sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por ampliación, mejora, corrección o actualización de los Contenidos.

Notificaciones
Todas las notificaciones y comunicaciones realizadas por las partes serán válidas de conformidad con los medios admitidos en Derecho. Las relativas a la presente Página se considerarán eficaces, a todos los efectos, si se realizan a través de la propia Página.

Disponibilidad de los Contenidos
La prestación del servicio de la Página y de los Contenidos tiene, en principio, duración indefinida. CIAR ESPAÑA S.L., no obstante y sin perjuicio de los derechos contractualmente asumidos, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, CIAR ESPAÑA S.L. advertirá previamente la terminación o suspensión de la Página.

Tratamiento de reclamaciones
CIAR ESPAÑA S.L. pone a disposición de sus clientes un Servicio de Atención al Cliente, al que se puede contactar a través de info@ciar.es, a través del 965 112 111 o por correo postal a la siguiente dirección:
* CIAR ESPAÑA S.L., Calle Pardo Gimeno, 53, 1º B, 03007 Alicante.
La constancia de la queja se verificará a través de una clave identificativa y/o un justificante escrito o en otro soporte duradero.
Las reclamaciones que puedan presentar los Usuarios que ostenten la condición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serán tratadas por el Servicio de Atención al Cliente de CIAR ESPAÑA S.L., podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de contacto especificados en este aviso legal, y serán respondidas por el medio adecuado en el plazo máximo de 30 días.
En caso de reclamación o respuesta desestimatoria por CIAR ESPAÑA S.L., el consumidor puede dirigirse a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o recurrir a la plataforma del REGLAMENTO (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (http://ec.europa.eu/odr).

Folleto informativo de Financiación Hipotecaria
CIAR ESPAÑA S.L., en cumplimiento del art. 13 de la Ley 2/2009, de 31 de marzo, cuenta con ejemplar visible en sus instalaciones del Folleto informativo cuyo contenido es el siguiente:
“Folleto de carácter informativo conforme al artículo 13 de la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito.
1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA: CIAR ESPAÑA, S. L., con CIF B03122108, domicilio social en Alicante, Calle Pardo Gimeno, nº 53-1º B, cuya principal actividad principal es la concesión de préstamos hipotecarios.
2. PÓLIZA DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL: En cumplimiento del artículo 7 de la Ley 2/2009, esta empresa tiene concertada póliza de seguro de responsabilidad civil profesional con la entidad Arch Insurance Company (Europe) Limited Sucursal en España, póliza nº PI-01029312D0, conforme a los requisitos que establece dicho artículo.
3. REGISTRO ESTATAL: Esta empresa se encuentra inscrita en el Registro Estatal constituido al efecto, con el nº 325/2012 de la sección segunda.
4. PRECIO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS:
El precio que por todos los servicios de asesoramiento, negociación, gestión y tramitación que la entidad consultora cobrará al cliente tras la firma del contrato de prestación de servicios en su caso, consistirá en unos honorarios fijos del 5% del principal concedido por la entidad financiera por el préstamo/crédito solicitado por el cliente a través de la gestión del consultor, más el 21% de IVA. Los honorarios por la negociación y tramitación de la operación serán exigibles desde que la entidad financiera, apruebe la operación.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO UNILATERAL A FAVOR DEL CLIENTE:
El contrato de prestación de servicios de intermediación podrá ser rescindido unilateralmente por el cliente, mediante desistimiento unilateral del mismo, sin necesidad de alegación de causa alguna y sin penalización de ningún tipo en el plazo de los catorce naturales siguientes a la suscripción (14 días naturales desde la fecha de la firma del mismo). Para ejercer dicho derecho de desistimiento unilateral, bastará que el cliente remita comunicación expresa y escrita en tal sentido dirigido a la dirección de la entidad intermediaria fijada en el encabezamiento de este escrito, mediante telegrama o burofax con acuse de recibo para su constancia. Teniendo efectos tal resolución desde la fecha de expedición si los datos son correctos y se ejercita en el plazo de los 14 días indicados anteriormente.
Si transcurridos el plazo legal de desistimiento unilateral establecido a favor del cliente, el cliente desistiera de la operación después de que la entidad financiera autorice la operación, la entidad intermediaria, tendrá derecho a cobrar los honorarios de la tramitación del préstamo.
Así consta como medio de publicidad que se insertará en lugar visible dentro de la oficina comercial de la entidad consultora, a 01 de Marzo de 2.013.”
Asimismo, en calidad de entidad que presta servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito, dispone de ejemplar visible en sus instalaciones del Folleto informativo cuyo contenido es el siguiente:
“Folleto de carácter informativo conforme al artículo 13 de la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito.
1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA: CIAR ESPAÑA, S.L., con CIF B03122108, domicilio social en Alicante, C/ Pardo Gimeno, 53-1º B, cuya principal actividad es la prestación de servicios de intermediación frente a terceros de préstamos o créditos ofertados por otras entidades terceras asentadas en el mercado financiero, haciéndolo como intermediarios independientes, sin que exista vinculación en exclusiva o franquiciada vinculada con ninguna otra entidad de créditos o financiación.
2. PÓLIZA DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL: En cumplimiento del artículo 7 de la Ley 2/2009, esta empresa tiene concertada póliza de seguro de responsabilidad civil profesional con la entidad Arch Insurance Company (Europe) Limited Sucursal en España, póliza nº PI-01029313E1, conforme a los requisitos que establece dicho artículo.
3. REGISTRO ESTATAL: Esta empresa se encuentra inscrita en el Registro Estatal constituido al efecto, con el nº 325/2012 de la sección segunda.
4. PRECIO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS:
El precio que por todos los servicios de asesoramiento, negociación, gestión y tramitación que la entidad consultora cobrará al cliente tras la firma del contrato de prestación de servicios en su caso, consistirá en unos honorarios fijos del 5% del principal concedido por la entidad financiera por el préstamo/crédito solicitado por el cliente a través de la gestión del consultor, más el 21% de IVA. Los honorarios por la negociación y tramitación de la operación serán exigibles desde que la entidad financiera, apruebe la operación.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO UNILATERAL A FAVOR DEL CLIENTE:
El contrato de prestación de servicios de intermediación podrá ser rescindido unilateralmente por el cliente, mediante desistimiento unilateral del mismo, sin necesidad de alegación de causa alguna y sin penalización de ningún tipo en el plazo de los catorce naturales siguientes a la suscripción (14 días naturales desde la fecha de la firma del mismo). Para ejercer dicho derecho de desistimiento unilateral, bastará que el cliente remita comunicación expresa y escrita en tal sentido dirigido a la dirección de la entidad intermediaria fijada en el encabezamiento de este escrito, mediante telegrama o burofax con acuse de recibo para su constancia. Teniendo efectos tal resolución desde la fecha de expedición si los datos son correctos y se ejercita en el plazo de los 14 días indicados anteriormente.
Si transcurridos el plazo legal de desistimiento unilateral establecido a favor del cliente, el cliente desistiera de la operación después de que la entidad financiera autorice la operación, la entidad intermediaria, tendrá derecho a cobrar los honorarios de la tramitación del préstamo.
Así consta como medio de publicidad que se insertará en lugar visible dentro de la oficina comercial de la entidad consultora, a 01 de Agosto de 2.011”

Jurisdicción
Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten a los Juzgados y Tribunales españoles de conformidad con la normativa procesal vigente.

Legislación aplicable
El Aviso Legal se rige por la legislación española y la normativa de protección de datos personales que resulte de aplicación.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Todos los datos facilitados por los Usuarios en los diferentes formularios, procesos de contratación y para ponernos en contacto contigo que se encuentran en www.ciar.es serán incorporados y tratados, tanto a través de medios telemáticos, informáticos y no automatizados, siendo el responsable de dichos tratamientos:

CIAR ESPAÑA S.L.
CIF número B-03122108
C/ Pardo Gimeno, 53, 1º B, 03007-Alicante (España).
Teléfono: 965 112 111

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Al enviar una consulta de información, ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico o por teléfono, que respondamos a sus solicitudes, contratar los servicios, podemos solicitarle que nos facilite una serie de datos e información personal tales como su nombre, apellidos, dirección, email, teléfono contacto o servicio que necesita.
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CIAR ESPAÑA S.L.
CIF B03122108
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